多项选择题
A.对计费出错，多收、错收的客户信息费，实施双倍返还； B.对无法提供客户主动使用SP业务的记录（包括客户主动发送短信或通过网站定制、 C.点播SP短信业务的记录；退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能视为客户主动使用）的实施双倍返还； D.对于在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的实施双倍返还
预配号未开通状态下可办理的业务有（）A、用户充值业务B、用户资料查询C、SIM卡信息查询D、补换卡
多项选择题预配号未开通状态下可办理的业务有（）
A、用户充值业务 B、用户资料查询 C、SIM卡信息查询 D、补换卡
账本指在账户下存在的用于支付不同种类业务费用的账本。目前的账本有（）A.现金账本、充值卡账本、B.优惠账本、营...
多项选择题账本指在账户下存在的用于支付不同种类业务费用的账本。目前的账本有（）
A.现金账本、充值卡账本、 B.优惠账本、营销现金账本、 C.零头账本、IP充值卡账本、新业务账本， D.专有账本、宽带账本。
关于号码销户规定的时间正确的是（）A、销户业务分为主动销户和被动销户B、后付费客户欠费停机60天即被销户C、后...
多项选择题关于号码销户规定的时间正确的是（）
A、销户业务分为主动销户和被动销户 B、后付费客户欠费停机60天即被销户 C、后付费客户欠费停机90天即被销户 D、预付费客户停机90天后即被自动销户
