多项选择题
A.最佳的声音是可以吸引别人与你交流与沟通 B.声音是可以控制的 C.声音是可改变的 D.声音是不能改变的 E.声音的魅力
客户投诉的心理需求有（）A.求发泄的心理B.求尊重的心理C.求补偿的心理D.求解决问题的心理E.平衡心理
多项选择题客户投诉的心理需求有（）
A.求发泄的心理 B.求尊重的心理 C.求补偿的心理 D.求解决问题的心理 E.平衡心理
按照服务的方式，人工呼叫服务包括（）A.客户呼入服务B.客户自助服务C.呼叫服务员交出服务D.人工服务两种E....
多项选择题按照服务的方式，人工呼叫服务包括（）
A.客户呼入服务 B.客户自助服务 C.呼叫服务员交出服务 D.人工服务两种 E.混合服务
以下语句中，属于推诿客户的有（）A.这不是我办理的B.你自己先查清楚C.我没法查，我也没办法D.这个问题致电…...
多项选择题以下语句中，属于推诿客户的有（）
A.这不是我办理的 B.你自己先查清楚 C.我没法查，我也没办法 D.这个问题致电…将会帮助您... E.抱歉
