客人与餐饮部之间的关系融洽就比较容易谅解餐饮部的难处和过错，说明餐饮服务质量具有（）

餐饮服务人员的（）好坏是很多客人关注的焦点A.礼节礼貌B.服务态度C.仪容仪表D.语言表达能力

单项选择题餐饮服务人员的（）好坏是很多客人关注的焦点

（）是一次性客用消耗品A.棉织品B.餐具C.酒具D.牙签

单项选择题（）是一次性客用消耗品

餐饮实物产品质量不包括（）A.菜点酒水质量B.客人评价质量C.客用品质量D.服务用品质量

单项选择题餐饮实物产品质量不包括（）