网点负责人组织实施标准服务，提高客户满意度与忠诚度属于（）。

客户在意见簿上留有意见后应（）。A.回复及时B.无需理会C.上报领导D.找到客户

单项选择题客户在意见簿上留有意见后应（）。

填单台的书写工具应（）以上。A.1B.2C.3D.4

单项选择题填单台的书写工具应（）以上。

当网点关门时遇到客户着急办业务，不正确的做法是（）。A.热情接待，不得回绝B.到下班时间，不再办理业务C.确实...

单项选择题当网点关门时遇到客户着急办业务，不正确的做法是（）。