单项选择题
A.主观判断可以提高流程的准确性 B.尽量将标准工作形成流程执行 C.确保流程宣贯，方便获取学习 D.发布前流程需经过测试
流程管理包含哪些内容（）A.行政流程B.技术流程C.业务流程D.核心流程
多项选择题流程管理包含哪些内容（）
A.行政流程 B.技术流程 C.业务流程 D.核心流程
客户关系管理的核心是（）A.渠道B.了解客户自身的喜好C.产品D.价格
单项选择题客户关系管理的核心是（）
A.渠道 B.了解客户自身的喜好 C.产品 D.价格
进行需求分析可使用多种工具，但（）是不适用的。A.数据流图B.判定表C.PAD图D.数据字典
单项选择题进行需求分析可使用多种工具，但（）是不适用的。
A.数据流图 B.判定表 C.PAD图 D.数据字典
