单项选择题
A.眼神充满轻蔑 B.反复看表 C.向网点工作人员抱怨 D.在网点大呼小叫
在客户投诉产生的原因中，服务技巧层面的原因主要包括：不够礼貌热情、没有心倾听、（）、表达欠缺、情绪失控等。A....
单项选择题在客户投诉产生的原因中，服务技巧层面的原因主要包括：不够礼貌热情、没有心倾听、（）、表达欠缺、情绪失控等。
在客户投诉产生的原因中，流程设置层面的原因主要包括：业务办理不方便、处理问题流程太长、（）一线权限不清、承诺没...
单项选择题在客户投诉产生的原因中，流程设置层面的原因主要包括：业务办理不方便、处理问题流程太长、（）一线权限不清、承诺没有兑现等。
A.同业竞争的加剧 B.刁蛮客户的长期培养 C.客户抱怨外呼/反馈机制欠缺、浮于表面 D.服务技巧跟不上
客户投诉的表现形式主要有：不满、（）、投诉。A.破坏物品B.焚毁东西C.辱骂D.抱怨
单项选择题客户投诉的表现形式主要有：不满、（）、投诉。
