单项选择题
持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键，从经营团体保险业务的保险公司的角度出发，其客户服务对象包括（）。 ①团体保单持有人； ②公司产品精算师； ③团体保险代理人； ④公司股东。
A.①②③ B.①②④ C.①③④ D.①②③④
不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异，如有的保险公司体现在承保前的风险评估上，有的则体现在承保后的风险...
单项选择题不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异，如有的保险公司体现在承保前的风险评估上，有的则体现在承保后的风险防范上，还有的体现在出现后的理赔服务上，这体现了团体保险客户服务的（）特点。
A.综合性 B.专业性 C.不可储存性 D.定制性
对于团体保险的举绩者，其在促成保险合同成立时，所表现的特点不包括（）。A.很高的独立性B.内部客户与外部客户的...
单项选择题对于团体保险的举绩者，其在促成保险合同成立时，所表现的特点不包括（）。
A.很高的独立性 B.内部客户与外部客户的双重性 C.有与其他保险公司交易的自由选择权 D.有权要求公司员工福利
团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容，包括（）。 ①前提服务； ②基本服务； ③差异服务； ④核心服务...
团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容，包括（）。 ①前提服务； ②基本服务； ③差异服务； ④核心服务； ⑤附加服务。
A.①③④⑤ B.①②③④ C.②③④ D.①②④⑤
