服务质量主要由（）构成。

对乘客群体心理的服务有（）。A.加强对紧密小群体的管理B.加强对松散大群体的管理C.用亲切、和蔼、礼貌的态度为...

多项选择题对乘客群体心理的服务有（）。

乘客群体的特点有（）。A.松散的大群体B.紧密的小群体C.松散的小群体D.紧密的大群体

多项选择题乘客群体的特点有（）。

乘客心理特征可以分为（）。A.急躁型乘客B.活泼型乘客C.稳重型乘客D.忧郁型乘客

多项选择题乘客心理特征可以分为（）。