业主可以容忍的服务实绩是指（）。

对业主满意程度进行测试或调查，（）是最基本的要求。A.可靠性B.程序化C.可追溯性D.量化

单项选择题对业主满意程度进行测试或调查，（）是最基本的要求。

就问卷式测试来说，一份好的问卷通常包括（）个问题。A.70~90B.20~40C.45~50D.35~55

单项选择题就问卷式测试来说，一份好的问卷通常包括（）个问题。

以下表现为纯服务体系特点的物业管理服务有（）。A.管理处员工B.保安员C.康乐中心员工D.中央控制室员工E.巡...

多项选择题以下表现为纯服务体系特点的物业管理服务有（）。