单项选择题

《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定,无法落实投诉是指乘客在反映情况时,无法提供确切的信息和联系方式,导致()无法进一步了解和调查的投诉。无法落实不能视为无责任。

A.企业
B.车队
C.交警大队