单项选择题
A.是加分服务流程的第一个环节B.客户能够从中感受到维修质量和服务质量C.是与客户直接接触的至关重要的环节D.会影响到他对销售店的满意度和忠诚度
当您要联系的客户未接听电话时，应（）A.马上拨打第二次B.不再联系C.等待一段时间后再打D.打到对方接电话为止
单项选择题当您要联系的客户未接听电话时，应（）
A.马上拨打第二次B.不再联系C.等待一段时间后再打D.打到对方接电话为止
与客户的电话交谈中，如果中途突然断线，合适的做法是（）A.等待用户来电B.不再联系C.立即致电用户并表示歉意D...
单项选择题与客户的电话交谈中，如果中途突然断线，合适的做法是（）
A.等待用户来电B.不再联系C.立即致电用户并表示歉意D.稍等一会再给用户打电话
新车交车后第（）天对客户进行新车用车关怀及首次保养提醒。A.14B.30C.45D.75
单项选择题新车交车后第（）天对客户进行新车用车关怀及首次保养提醒。
A.14B.30C.45D.75
