呼叫中心或服务电话及时接通率应大于（）％。

评价数据不可以通过下列渠道获得的是（）。A.市民信访B.网银缴费C.用户调查D.投诉

单项选择题评价数据不可以通过下列渠道获得的是（）。

社会评价不包括（）。A.按照有关标准定期开展用户满意度测评B.消费者组织对服务质量进行的评价C.企业自我评价D...

单项选择题社会评价不包括（）。

燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。A.咨询B.投诉C.服务承诺D...

单项选择题燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。