单项选择题
A.前台应请客人出示身份证件核对客人信息，确认证件是否与登记相符； B.如果客人未带证件，前台应询问客人身份证号码或生日，并与PMS系统核对； C.酒店前台不为非登记入住客人开门 D.如果需要开门的住店客人为常住客，可简化身份核对程序，直接通知客房帮助客人开启房门
下列关于前台交接班注意事项叙述不完整的是哪项（）？A.根据《借物登记本》交接借物，确保借物没有遗失；B.根据《...
单项选择题下列关于前台交接班注意事项叙述不完整的是哪项（）？
A.根据《借物登记本》交接借物，确保借物没有遗失； B.根据《保险箱使用情况记录本》交接钥匙，并查看贵重物品寄存记录与实际是否一致； C.查看《前台钥匙领用记录本》，记录是否正常； D.查看《叫醒服务记录本》和《遗留物品登记本》（还需询问前一班有无特殊情况；）
下列选项中必须记录在《前台交接班记录本》的“交接班确认事项”中的是哪一项（）？A.预订、催帐、叫醒、遗留物品、...
单项选择题下列选项中必须记录在《前台交接班记录本》的“交接班确认事项”中的是哪一项（）？
A.预订、催帐、叫醒、遗留物品、借物、留言、DND房等特殊情况 B.店长或运营经理要求交接的事项 C.客人交代的事项或需求 D.以上选项皆是
在酒店前台服务员自查中，《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项（）？A.由前台服务员负责填写，前厅经理/副理...
单项选择题在酒店前台服务员自查中，《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项（）？
A.由前台服务员负责填写，前厅经理/副理作补充和审核签字，店长或运营经理审阅签字 B.酒店发票章的交接情况不需要记录在《前台交接班记录本》上（需要） C.使用完的《前台交接班记录本》须在前台保存一年以上备查 D.对上一班交接尚未完成的事项，服务员须续写交接下一班；对已已完成的事项须进行注明
