单项选择题
A.由前台服务员负责填写,前厅经理/副理作补充和审核签字,店长或运营经理审阅签字 B.酒店发票章的交接情况不需要记录在《前台交接班记录本》上(需要) C.使用完的《前台交接班记录本》须在前台保存一年以上备查 D.对上一班交接尚未完成的事项,服务员须续写交接下一班;对已已完成的事项须进行注明
前台交接班时,以下物品交接清点中操作不正确的是哪项()?A.检查发票、早餐券、家宾卡和表单等是否配备充足,发现...
单项选择题前台交接班时,以下物品交接清点中操作不正确的是哪项()?
A.检查发票、早餐券、家宾卡和表单等是否配备充足,发现不足时由前厅经理/副理至驻店专员处申领 B.清点早餐券时与《前台交接班记录本》核对:上班早餐券移交数+本班领用早餐券数=记录本的发放总数+前台留存数(《前台早餐券发放记录本》) C.清点租借物品,并与《借物登记本》核对:各租借物品数量=前台留存数量+《借物登记本》借用总数 D.清点保险箱客用钥匙,并与《保险箱使用情况记录本》核对:保险箱客用钥匙=前台留存数+《保险箱使用情况记录本》的借用总数
下列关于前台服务员交接班时,前厅经理/副理需关注的工作和交接事项叙述完整的是哪项()?(1)整理物品(2)房态...
单项选择题下列关于前台服务员交接班时,前厅经理/副理需关注的工作和交接事项叙述完整的是哪项()?(1)整理物品(2)房态情况(应走未走、应到未到等)(3)单据和票据类清点:发票、早餐券等(4)卡类清点:家宾卡、电子门卡(5)重要物品清点:钥匙、小商品、租借物品等(6)现金清点(7)服务事项完成情况交接:叫醒、客衣、遗留物品、DND跟进等(8)交接班服务员签字确认、经理复核签字
A.(2)(3)(4)(5)(6)(7) B.(1)(2)(3)(4)(5)(6) C.(2)(4)(5)(6)(7)(8) D.所有选项皆是
下列关于《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项()?A.前厅经理/副理与服务员统一使用一本《前台交接班记录本...
单项选择题下列关于《前台交接班记录本》的使用不正确的是哪项()?
A.前厅经理/副理与服务员统一使用一本《前台交接班记录本》。 B.《前台交接记录本》由服务员负责填写,前厅经理/副理作补充和审核签字,店长或运营经理审阅 C.《前台交接班记录本》使用完后,须保存半年以备查(一年)