多项选择题
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供停机前提醒()A.对缴费期已过仍未缴费的移动后付费用...
多项选择题《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供停机前提醒()
A.对缴费期已过仍未缴费的移动后付费用户 B.对ITV使用中产生点播费的用户 C.账户余额小于一定阀值的移动预付费用户 D.对宽带使用中产生超时费的用户
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供使用量关怀引导提醒()A.每月20日套餐内使用不足5...
多项选择题《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供使用量关怀引导提醒()
A.每月20日套餐内使用不足50%,引导消费 B.每月20日套餐内使用不足40%,引导消费 C.上月使用量超套餐额度20%及以上的用户 D.超过套餐额度整数倍的用户
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供充值赠送激励措施以刺激用户消费欲望()A.消费不稳定...
多项选择题《中国电信移动客户全生命周期管理规范》中,哪类客户需要提供充值赠送激励措施以刺激用户消费欲望()
A.消费不稳定用户 B.消费欲望正在上升的用户 C.消费欲望正在下降的用户 D.消费正常波动型客户、正在享受话费赠送或话费补贴用户