单项选择题
A.纯粹的实体产品 B.附带服务的实体物品 C.伴有产品的服务 D.纯粹的服务
理查德蔡斯（RichardB.Chase）在1978年根据顾客对服务推广的参与程度的分类，其中银行、律师、房地...
单项选择题理查德•蔡斯（RichardB.Chase）在1978年根据顾客对服务推广的参与程度的分类，其中银行、律师、房地产经纪人等所提供的服务属于（）。
A.高接触度服务 B.中接触度服务 C.低接触度服务 D.显性服务
格罗鲁斯将服务分为（）。A. 高接触度服务、中接触度服务和低接触度服务 B. 纯粹的实体产品、纯粹的服务、伴有...
单项选择题格罗鲁斯将服务分为（）。
A. 高接触度服务、中接触度服务和低接触度服务 B. 纯粹的实体产品、纯粹的服务、伴有产品的服务和附带服务的实体物品 C. 显性服务和隐性服务 D. 有形服务和无形服务
下列关于关系营销的说法错误的是（）。A.自20世纪70年代以来，关系营销悄然兴起B.该理论建立在买者与卖者互动...
单项选择题下列关于关系营销的说法错误的是（）。
A.自20世纪70年代以来，关系营销悄然兴起 B.该理论建立在买者与卖者互动关系的基础之上 C.买卖双方的互动关系成为营销中最重要的因素 D.该理论对关系的管理将间接影响到顾客的购买行为
