多项选择题
A.合作与双赢 B.重视客户沟通 C.满足客户需求 D.刺激客户消费
在中级话务员客户维系与挽留中，讲到从客户对电信运营商的依赖程度分析，客户忠诚又可分为六种，以下哪几种是其中的内...
多项选择题在中级话务员客户维系与挽留中，讲到从客户对电信运营商的依赖程度分析，客户忠诚又可分为六种，以下哪几种是其中的内容？（）
A.信赖忠诚 B.亲缘忠诚 C.利益忠诚 D.惰性忠诚
在中级话务员投诉处理步骤中，讲到以下哪个是投诉处理的六步法内包含的内容？（）A.安抚用户B.分析原因C.提出建...
多项选择题在中级话务员投诉处理步骤中，讲到以下哪个是投诉处理的六步法内包含的内容？（）
A.安抚用户 B.分析原因 C.提出建议 D.获取信息
在中级话务员客户维系与挽留中，讲到产品投诉主要指各种业务使用方面的投诉，包括以下哪些？（）A.宽带业务的投诉B...
多项选择题在中级话务员客户维系与挽留中，讲到产品投诉主要指各种业务使用方面的投诉，包括以下哪些？（）
A.宽带业务的投诉 B.其他业务的投诉 C.增值业务的投诉 D.通信业务方面的投诉
