多项选择题
A.使用语音压缩算法对语音数据进行压缩编码 B.按照IP协议将这些编码后的语音数据打包 C.通过IP网络将语音IP包分组传输到目的地 D.目的端对收到的IP包进行解压处理，还原成语音信号
根据（）划分，可将电信客户分为大客户、中型客户和小型客户。A.客户的消费量B.客户的消费目的C.客户的身份D....
单项选择题根据（）划分，可将电信客户分为大客户、中型客户和小型客户。
A.客户的消费量 B.客户的消费目的 C.客户的身份 D.客户的性别
在服务业渠道选择问题中，有关服务（）的选择是一个极为重要的方面。A.水平B.技巧C.所在位置D.人员
单项选择题在服务业渠道选择问题中，有关服务（）的选择是一个极为重要的方面。
A.水平 B.技巧 C.所在位置 D.人员
培养服务意识的途径有：（）、理解客户观点、熟练掌握技能。A.以客户为中心B.以自我为中心C.以产品为中心D.以...
单项选择题培养服务意识的途径有：（）、理解客户观点、熟练掌握技能。
A.以客户为中心 B.以自我为中心 C.以产品为中心 D.以效率为中心
