多项选择题
A.风俗习惯B.特别要求C.接待规格D.性别年龄E.健康状况
客人离店后,客房服务员应迅速进入客房检查()。A.有无客人的遗留物品B.房间设备是否完好C.房内物品有无丢失D...
多项选择题客人离店后,客房服务员应迅速进入客房检查()。
A.有无客人的遗留物品B.房间设备是否完好C.房内物品有无丢失D.房间是否凌乱E.客人的账单是否送到收银处
客人抵达前的准备工作包括()等。A.了解客情B.准备房间C.站在梯口准备迎客D.带客进客房E.调好房间温度
多项选择题客人抵达前的准备工作包括()等。
A.了解客情B.准备房间C.站在梯口准备迎客D.带客进客房E.调好房间温度
客房部对客服务的4个环节是指()。A.客人抵店前的订房工作B.客人离店时的送别服务工作C.客人抵店前的准备工作...
多项选择题客房部对客服务的4个环节是指()。
A.客人抵店前的订房工作B.客人离店时的送别服务工作C.客人抵店前的准备工作D.客人抵达时的迎宾工作E.客人住店时的日常服务工作