由于服务具有同步性的特点，（）也是消费者与服务人员及其设备相互作用的过程。

个人或者组织的（）会引发消费者购买服务。A.潜在需求B.认知C.心理活动D.生理需要

单项选择题个人或者组织的（）会引发消费者购买服务。

在服务的（），当消费者意识到自己对某种服务产生了需求，消费者就会搜寻信息，并对各种备选服务进行评价。A.购前阶...

单项选择题在服务的（），当消费者意识到自己对某种服务产生了需求，消费者就会搜寻信息，并对各种备选服务进行评价。

如果消费者的挑选余地少，则品牌（）会更高。A.购买力B.忠诚度C.支持率D.服务质量

单项选择题如果消费者的挑选余地少，则品牌（）会更高。