单项选择题
A.驾驶证 B.行驶证 C.健康证 D.从业资格证
在运营中，与乘客沟通时，与乘客意见不同时，要（）。A.粗暴拒绝B.婉转表达自己的看法C.直接提出否定D.对其藐...
单项选择题在运营中，与乘客沟通时，与乘客意见不同时，要（）。
A.粗暴拒绝 B.婉转表达自己的看法 C.直接提出否定 D.对其藐视
当被乘客误解时，应（）。A.心平气和，耐心解释B.激烈争论C.对乘客殴打D.骂乘客没素质
单项选择题当被乘客误解时，应（）。
A.心平气和，耐心解释 B.激烈争论 C.对乘客殴打 D.骂乘客没素质
当有乘客对服务不满意时，应（）。A.虚心听取批评意见B.据理力争C.得理不让人D.对乘客进行教育
单项选择题当有乘客对服务不满意时，应（）。
A.虚心听取批评意见 B.据理力争 C.得理不让人 D.对乘客进行教育
