多项选择题
A.满足所有需求点的需求 B.车辆数目一定 C.车辆不能超载 D.发送车每天运行时间有预定的上限 E.满足用户提出的到货时间
交货率是指实际交货占全部订货数的比例。
判断题交货率是指实际交货占全部订货数的比例。
理解客户需求与期望的方法主要有（）A、客户陈述B、主动了解C、不满与抱怨D、共同探索E、同行同业比较
多项选择题理解客户需求与期望的方法主要有（）
A、客户陈述 B、主动了解 C、不满与抱怨 D、共同探索 E、同行同业比较
以客户为中心的物流战略开发步骤有：1）理解客户需求2）评价服务能力3）找出差距4）创造性服务5）针对性服务6）...
单项选择题以客户为中心的物流战略开发步骤有：1）理解客户需求2）评价服务能力3）找出差距4）创造性服务5）针对性服务6）评估、跟踪、改进。其开发顺序应是（）
A.123456 B.123546 C.135246 D.142536
