单项选择题
A.中期B.后期C.末期D.初期
什么是学习型组织，假如你是一家旅游企业的负责人，你将如何将自己的企业创建成一个学习型组织？
问答题什么是学习型组织，假如你是一家旅游企业的负责人，你将如何将自己的企业创建成一个学习型组织？
旅游服务过程中，引起旅游者不满和投诉的因素一般有哪些？处理旅游者的投诉应注意些什么？结合实际谈谈你的看法。
问答题旅游服务过程中，引起旅游者不满和投诉的因素一般有哪些？处理旅游者的投诉应注意些什么？结合实际谈谈你的看法。
影响人际关系的因素主要有哪些？
问答题影响人际关系的因素主要有哪些？
