可在营业厅现场也可以拨打公司客服人工热线10010通过验证客户密码信息后办理停机业务，停机业务24小时内生效。

在办理销号时，客户账户下的积分同时减零，不再进行积分兑换。

判断题在办理销号时，客户账户下的积分同时减零，不再进行积分兑换。

当用户申请销号时，营业员要详细询问销号原因，并进入客户挽留程序。

判断题当用户申请销号时，营业员要详细询问销号原因，并进入客户挽留程序。

对于租机或补贴协议期内客户，在申请销号是可以立即办理。

判断题对于租机或补贴协议期内客户，在申请销号是可以立即办理。