（）是客人事先预订，饭店专门接送一位或一批客人的收费车辆，一般是豪华车辆，也可提供几种车型供客人选择。

客人对自己的消费具有（），饭店应该高度重视并自觉接受消费者的监督。A.知情权B.控制权C.消费权D.求偿权

单项选择题客人对自己的消费具有（），饭店应该高度重视并自觉接受消费者的监督。

“客房预订周报表”制作完之后由（）认真把关，并及时汇报给饭店的全体管理人员，使管理人员及时作出科学的决策和合理...

单项选择题“客房预订周报表”制作完之后由（）认真把关，并及时汇报给饭店的全体管理人员，使管理人员及时作出科学的决策和合理安排饭店的人员。

受理电话留言的时候，（）不一定要记录。A.客人的留言内容B.留言人的性别C.留言人的姓名D.留言人的联系方式

单项选择题受理电话留言的时候，（）不一定要记录。