企业外部环境关系中只要处理好与消费者的关系，就是创造了良好的关系环境。

企业价值观决定企业的命运，是企业文化的核心，是企业组织的基本思想和信念。

判断题企业价值观决定企业的命运，是企业文化的核心，是企业组织的基本思想和信念。

英雄人物，特别是天生的英雄具有决定企业的基本特征和个性、规定企业发展方向的作用。

判断题英雄人物，特别是天生的英雄具有决定企业的基本特征和个性、规定企业发展方向的作用。

如果一个公司正处于必须变革的境地又没有合适的榜样，那么管理层就必须找到一个固执式的英雄人物。

判断题如果一个公司正处于必须变革的境地又没有合适的榜样，那么管理层就必须找到一个固执式的英雄人物。