案主的问题可分为（）和心理问题两类，当然，在现实生活中这两类问题往往是密切相关或交织在一起的。

无论是自愿还是非自愿的案主．在情绪处理的基础上，已引出案主的（）和困境。A.问题B.苦恼C.症结D.弱势

单项选择题无论是自愿还是非自愿的案主．在情绪处理的基础上，已引出案主的（）和困境。

人们在传递信息的过程中，大约（）的信息来自脸部表情，尤其是眼睛。A.60%B.50%C.70%D.40%

单项选择题人们在传递信息的过程中，大约（）的信息来自脸部表情，尤其是眼睛。

（）是社会工作者和案主进行沟通的最基本工具，是一种技术也是一门艺术。A.面谈B.倾听C.同理心D.角色扮演

单项选择题（）是社会工作者和案主进行沟通的最基本工具，是一种技术也是一门艺术。