物业客服人员的投诉受理、处理应以文字记录，以保证其可追溯性。客服人员在受理后（）小时内向责任部门派工，并保持专人跟踪，直至事件处理完毕。

非协助处理投诉外，所有投诉应在（）个工作日内处理完成，包括情况落实，及时联系客户，确定方案，完毕并答复客户。A...

单项选择题非协助处理投诉外，所有投诉应在（）个工作日内处理完成，包括情况落实，及时联系客户，确定方案，完毕并答复客户。

下列哪项不属于物业客服人员投诉处理原则：（）A.及时准确原则B.诚实信用原则C.专业人性原则D.客户至上原则

单项选择题下列哪项不属于物业客服人员投诉处理原则：（）

下列哪项属于入住阶段的物业客服人员职责？（）A.接待和处理客户诉求，积极反馈并协调责任部门处理，并跟踪、反馈。...

多项选择题下列哪项属于入住阶段的物业客服人员职责？（）