单项选择题
A.并列式B.相对式C.圆桌式D.长桌式
在预约接待中，文员的工作流程是（）①了解情况；②接待准备；③礼貌引导；④热情待客；⑤室中接待；⑥礼貌相送。A....
在预约接待中，文员的工作流程是（）①了解情况；②接待准备；③礼貌引导；④热情待客；⑤室中接待；⑥礼貌相送。
A.②④③⑤B.①②④③C.②④③⑥D.①④③⑥
值班时对一些突发情况，要及时报告领导，通知有关人员，并积极妥善的处理。这是值班工作内容中的（）A.办理领导临时...
单项选择题值班时对一些突发情况，要及时报告领导，通知有关人员，并积极妥善的处理。这是值班工作内容中的（）
A.办理领导临时交办的事项B.上传下达，沟通内外C.负责接待工作D.协调处理安全保卫工作
确定接待方针和接待任务的前提是（）A.掌握来宾的基本情况B.掌握来宾的行程路线C.掌握来宾的日程安排D.掌握来...
单项选择题确定接待方针和接待任务的前提是（）
A.掌握来宾的基本情况B.掌握来宾的行程路线C.掌握来宾的日程安排D.掌握来宾来访的目的和意图
