前厅部员工要与客人建立良好的宾客关系，懂得理解酒店员工和客人之间的（）的关系。

门童在迎客服务过程中，信仰（）的客人不能护顶。A.道教B.佛教C.基督教D.伊斯兰教

多项选择题门童在迎客服务过程中，信仰（）的客人不能护顶。

预定的种类有（）A.临时预订B.确定性预订C.保证性预订D.电话预订

多项选择题预定的种类有（）

酒店常见的对客服务模式有（）A.客房服务中心B.楼层服务C.楼面服务D.楼层和客房综合服务

多项选择题酒店常见的对客服务模式有（）