配置管理应提供识别、控制与追踪服务和基础设施的（）版本的机制。

应及时通知（）有关他们所报告的事件或服务请求的进展情况。A.服务提供方B.维修方C.相关方D.客户

单项选择题应及时通知（）有关他们所报告的事件或服务请求的进展情况。

所有正式的服务投诉应由服务提供方进行（），并调查原因，采取措施，予以报告并正式关闭。A.记录B.确认C.评估D...

单项选择题所有正式的服务投诉应由服务提供方进行（），并调查原因，采取措施，予以报告并正式关闭。

服务提供方应监视并报告预算的支出，（），从而管理支出。A.评审财务成本B.评审财务预报C.有效的财务控制和授权...

单项选择题服务提供方应监视并报告预算的支出，（），从而管理支出。