单项选择题
A.服务提供方 B.维修方 C.相关方 D.客户
所有正式的服务投诉应由服务提供方进行（），并调查原因，采取措施，予以报告并正式关闭。A.记录B.确认C.评估D...
单项选择题所有正式的服务投诉应由服务提供方进行（），并调查原因，采取措施，予以报告并正式关闭。
A.记录 B.确认 C.评估 D.分析
服务提供方应监视并报告预算的支出，（），从而管理支出。A.评审财务成本B.评审财务预报C.有效的财务控制和授权...
单项选择题服务提供方应监视并报告预算的支出，（），从而管理支出。
A.评审财务成本 B.评审财务预报 C.有效的财务控制和授权 D.通过变更管理过程来对服务财务变更进行估价和批准
可用性和服务连续性的需求应包括（），以及系统部件的端对端可用性。A.联系人清单和配置管理数据库B.所有的连续性...
单项选择题可用性和服务连续性的需求应包括（），以及系统部件的端对端可用性。
A.联系人清单和配置管理数据库 B.所有的连续性测试 C.不可用性 D.访问权和响应次数
