尽快切入主题，不要寒暄，要多听少说，做记录，不随便插话。是与支配型性格进行沟通的技巧。（）

（）是营销成功的基础。

填空题（）是营销成功的基础。

非语言沟通方式包含倾听、表情、目光、体姿和肢体语言等。（）

判断题非语言沟通方式包含倾听、表情、目光、体姿和肢体语言等。（）

金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。（）

判断题金融服务创新理念包括创新营销理念、创新服务方式、创新业务产品三个方面。（）