单项选择题
A.每日递交客情预测表B.通知房内鲜花布置要求C.通知订房客人所需特殊服务要求D.把客人的换房情况通知客房部
前厅预订处与客房部信息沟通包括每日递交（）A.VIP客人接待通知单B.客情预测表C.欢迎卡D.欢迎信
单项选择题前厅预订处与客房部信息沟通包括每日递交（）
A.VIP客人接待通知单B.客情预测表C.欢迎卡D.欢迎信
要准确地描述介绍客房，必须首先把握客房的（），这也是对前厅服务人员最基本的要求之一。A.种类B.特点C.价格D...
单项选择题要准确地描述介绍客房，必须首先把握客房的（），这也是对前厅服务人员最基本的要求之一。
A.种类B.特点C.价格D.状态
防止客人逃账、确保饭店应有收入的准确回收是（）销售管理的一项重要任务。A.客房部B.商务中心C.前厅部D.收银...
单项选择题防止客人逃账、确保饭店应有收入的准确回收是（）销售管理的一项重要任务。
A.客房部B.商务中心C.前厅部D.收银处
