市场调查资料分析的本质是数据深加工，从数据导向结论，从结论导向对策。

“神秘顾客”是指实地体验、暗访调查对象的特殊身份的顾客。

判断题“神秘顾客”是指实地体验、暗访调查对象的特殊身份的顾客。

发送E-mail问卷是网络调查的唯一方法。

判断题发送E-mail问卷是网络调查的唯一方法。

电话访问法所提问题数量要少，内容应简单。

判断题电话访问法所提问题数量要少，内容应简单。