多项选择题
A.善于提问 B.以客户习惯的方式交谈 C.认同与赞美 D.真诚自信 E.用委婉的语气与客户交谈
营业人员对待客户投诉应做到（）。A.克己忍让B.以礼相待C.耐心回答D.合理处理
多项选择题营业人员对待客户投诉应做到（）。
A.克己忍让 B.以礼相待 C.耐心回答 D.合理处理
营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应（）。A.克己忍让 B.事实求是 C.轻拿轻放 D.不...
多项选择题营业人员收付钱款时必须唱收唱付，与客户钱物交接时应（）。
客户与服务的真正接触从迎接开始，主要包括（）。A.等待B.迎接C.自我介绍D.陪同引导
多项选择题客户与服务的真正接触从迎接开始，主要包括（）。
A.等待 B.迎接 C.自我介绍 D.陪同引导
