单项选择题
A、关怀客户 B、获得客户 C、维护客户 D、保留客户
建立全面的（）系统，可以帮助企业获得销售、营销、服务所需要的客户互动信息A、信息管理B、销售管理C、客户管理D...
单项选择题建立全面的（）系统，可以帮助企业获得销售、营销、服务所需要的客户互动信息
A、信息管理 B、销售管理 C、客户管理 D、专卖管理
为了有效执行提升（）的策略，需要企业将来源于各个客户接触点的数据和信息集成，建立集中式的客户数据库，实现对客户...
单项选择题为了有效执行提升（）的策略，需要企业将来源于各个客户接触点的数据和信息集成，建立集中式的客户数据库，实现对客户活动的全面管理。
A、网建水平 B、服务质量 C、客户期望 D、客户满意度
员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素，提高员工的服务意识表现为（）A、主动服务B、积极服务C、完善服务D、...
单项选择题员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素，提高员工的服务意识表现为（）
A、主动服务 B、积极服务 C、完善服务 D、特别服务
