营业员应在上岗前10分钟内，做好全部准备工作，确保各类单据、卡及零钞准备充足，放好自己工牌，开始业务受理工作。

合作柜台人员工作服务标准检查，每日由第三方对合作柜台进行检查，并监督合作柜台人员平时服务纪律及服务礼仪。

判断题合作柜台人员工作服务标准检查，每日由第三方对合作柜台进行检查，并监督合作柜台人员平时服务纪律及服务礼仪。

根据营业厅实际需求，及时调整岗位及人员配置，确保营业厅服务高效、有序，做好各类通信卡及营业物资的计划、储备和管...

判断题根据营业厅实际需求，及时调整岗位及人员配置，确保营业厅服务高效、有序，做好各类通信卡及营业物资的计划、储备和管理工作，确保对服务前台的及时供应。

疏导客户使每个受理台前人数相对平均。通常每个柜台超过10位客户排队，就要增加受理人员。

判断题疏导客户使每个受理台前人数相对平均。通常每个柜台超过10位客户排队，就要增加受理人员。