乘客服务区：包括车站站厅、站台、（）在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。

成都地铁服务方针为（）。A.乘客为先，有礼有节B.形象规范，美观大方C.微笑服务，热忱主动D.坚持原则，灵活处...

多项选择题成都地铁服务方针为（）。

票务服务包括售票（）以及等服务。A.兑零B.充值C.检票D.退票E.票务处理

多项选择题票务服务包括售票（）以及等服务。

信息服务包含（）等多种发布方式。A.告示B.广播C.乘客信息系统D.网络媒体

多项选择题信息服务包含（）等多种发布方式。