单项选择题
A.注意目光不要停留在客户残疾部位 B.交谈时应主动询问客户残疾原因，表示同情 C.对使用拐杖的客户应搀扶其进出营业厅 D.多与盲人客户交谈，使他们的心理产生踏实感
发现客户现金差错时，下列做法不正确的是（）。A.发现长款立即退还客户B.发现短款自己垫钱C.短款应主动帮助客户...
单项选择题发现客户现金差错时，下列做法不正确的是（）。
A.发现长款立即退还客户 B.发现短款自己垫钱 C.短款应主动帮助客户查找原因 D.发现现金差错应将现金交还客户重新清点
上班时间接听私人电话应不超过（）分钟。A.1B.2C.3D.5
单项选择题上班时间接听私人电话应不超过（）分钟。
A.1 B.2 C.3 D.5
下列关于服务纪律的叙述不正确的是（）。A.遵纪守法，保守秘密B.业务处理，规范操作C.对外服务，准时满点D.中...
单项选择题下列关于服务纪律的叙述不正确的是（）。
A.遵纪守法，保守秘密 B.业务处理，规范操作 C.对外服务，准时满点 D.中断服务，不必明示
