多项选择题
A.坐姿或站姿端正 B.大方得体 C.精神饱满 D.保持微笑 E.着装整洁
如实、准确记录咨询查询信息，包括：受理时间、受理渠道、受理人、（）等A.处理反馈时限B.咨询查询内容C.咨询人...
多项选择题如实、准确记录咨询查询信息，包括：受理时间、受理渠道、受理人、（）等
A.处理反馈时限 B.咨询查询内容 C.咨询人姓名 D.联系电话
业务处理部门（班组根据客户反映的问题，与客户充分沟通，核实情况，了解客户提出的表扬真实性，（）并将处理结果在3...
多项选择题业务处理部门（班组根据客户反映的问题，与客户充分沟通，核实情况，了解客户提出的表扬真实性，（）并将处理结果在3个工作日内反馈95598
A.记录客户提出的建议 B.分析建议的合理性 C.听取客户的建议 D.处理客户提出的诉求
以下哪些是处理工单的风险点描述（）A.处理部门答复客户超时。B.处理部门处理结果让客户不满意。C.处理部门未及...
多项选择题以下哪些是处理工单的风险点描述（）
A.处理部门答复客户超时。 B.处理部门处理结果让客户不满意。 C.处理部门未及时将处理结果反馈给业务受理人员。 D.处理部门与客户发生言语冲突。
