群体按照正规与否可分为（）

（）是指群体行为发生和发展的过程中具有一种随时都可能发生变化的状态。A.情绪性B.随意性C.从众性D.爆发性

单项选择题（）是指群体行为发生和发展的过程中具有一种随时都可能发生变化的状态。

团队建设具有四个特征，分别是（）、合作、组织无我、士气。A.凝聚力B.沟通C.信任D.管理

单项选择题团队建设具有四个特征，分别是（）、合作、组织无我、士气。

民航服务人员需要具备的正确态度是（）A.安于现状态度B.粗略态度C.随意态度D.大局态度

单项选择题民航服务人员需要具备的正确态度是（）