名词解释
也称参照群体或标准群体，是指对消费者的思想、态度、信念形成具有一定影响的社会关系。
消费者公众
名词解释消费者公众
动机
名词解释动机
消费者意志行动过程的特征有：（）A.有明确的购买目的B.克服困难的过程C.有激烈的心理斗争过程D.购买过程
多项选择题消费者意志行动过程的特征有：（）
A.有明确的购买目的 B.克服困难的过程 C.有激烈的心理斗争过程 D.购买过程
