（）是一种不说话的语言，它能真实反映一个人的文化素质和修养风度。

有别于常规服务的、具有某种特殊之点的服务称为（）A.文明服务B.特色服务C.优质服务D.礼貌服务

单项选择题有别于常规服务的、具有某种特殊之点的服务称为（）

服务礼仪主要包括（）等。A.窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪B.问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪C.人际交往礼仪、...

单项选择题服务礼仪主要包括（）等。

商务谈判过程大致可分为（）阶段。A.3个B.4个C.5个D.6个

单项选择题商务谈判过程大致可分为（）阶段。