从总体上讲，MA功能组件的应用主要集中在两个领域即高端营销及自动化和Web营销及自动化。

客户关系管理系统的应用中，在涉及企业前端业务流程的再造时，基本可以划分为业务操作管理流程的再造和客户合作管理流...

判断题客户关系管理系统的应用中，在涉及企业前端业务流程的再造时，基本可以划分为业务操作管理流程的再造和客户合作管理流程的再造两个方面。

迈克尔.波特教授在研究核心竞争力时提出了一个非常形象的“树型”理论，把现代化、多样化的企业视为一颗大树。

判断题迈克尔.波特教授在研究核心竞争力时提出了一个非常形象的“树型”理论，把现代化、多样化的企业视为一颗大树。

客户满意度直接关系到企业能否获得更多的利润，因而对现有客户的管理，以及对潜在客户的培养和挖掘是企业在市场上获得...

判断题客户满意度直接关系到企业能否获得更多的利润，因而对现有客户的管理，以及对潜在客户的培养和挖掘是企业在市场上获得成功的关键。