多项选择题
A.酒店管理思想B.酒店价值观C.经营宗旨D.企业精神E.服务理念F.行为准则
酒店表层文化涉及哪些内容？（）A.酒店硬件设施B.建筑风格C.装修特色D.服饰文化E.服务文化F.语言文化
多项选择题酒店表层文化涉及哪些内容？（）
A.酒店硬件设施B.建筑风格C.装修特色D.服饰文化E.服务文化F.语言文化
酒店文化的塑造层面有（）A.表层文化B.制度文化C.知识文化D.精神文化
多项选择题酒店文化的塑造层面有（）
A.表层文化B.制度文化C.知识文化D.精神文化
总经理对酒店品牌塑造的责任包括（）A.品牌的形象B.品牌的知名度C.品牌的声誉D.品牌的价值
多项选择题总经理对酒店品牌塑造的责任包括（）
A.品牌的形象B.品牌的知名度C.品牌的声誉D.品牌的价值
