单项选择题
A.5分钟 B.10分钟 C.20分钟 D.30分钟
前行引导、登山涉水,导游无不靠行走来完成导游工作。带团时,导游的步态应从容、轻快,行走时切忌哪样()A.弓背、...
多项选择题前行引导、登山涉水,导游无不靠行走来完成导游工作。带团时,导游的步态应从容、轻快,行走时切忌哪样()
A.弓背、哈腰、斜肩、左右摇晃 B.双手插袋 C.神色慌张地奔跑 D.行走速度过急过快,游客跟不上
导游要经常开口说话,洁白的牙齿会给人以美感。因此导游应注意口腔清洁,坚持早晚刷牙,饭后漱口。带团时,如果吃了葱...
多项选择题导游要经常开口说话,洁白的牙齿会给人以美感。因此导游应注意口腔清洁,坚持早晚刷牙,饭后漱口。带团时,如果吃了葱、蒜、韭菜等易留异味的食物,可以用什么减少口腔异味()
A.姜汁 B.口香糖 C.茶叶 D.柠檬汁
旅行社里导游素质的高低、服务态度的好坏,往往决定这个旅游团是否圆满完成任务。因此,导游要注意自己的形象,严禁珠...
多项选择题旅行社里导游素质的高低、服务态度的好坏,往往决定这个旅游团是否圆满完成任务。因此,导游要注意自己的形象,严禁珠光宝气、奇装异服,还应当避免哪些不良行为()
A.与游客勾肩搭背,对游客态度暧昧 B.对游客厚此薄彼、不一视同仁 C.擅自改变行程、计划,投机取巧降低服务标准 D.勾结商店、强拉游客购物,暗中宰客吃拿回扣