良好的商品质量，是客户满意的基础和首要条件。

品牌忠诚是指客户对某一品牌的产品、服务形成偏好，试图重复选择该品牌的产品、服务的倾向。

判断题品牌忠诚是指客户对某一品牌的产品、服务形成偏好，试图重复选择该品牌的产品、服务的倾向。

人们主要的记忆形式是逻辑记忆。

判断题人们主要的记忆形式是逻辑记忆。

顾问式服务指服务人员要真诚地帮助客户，服务人员要站在客户的立场上着想，并利用自己所掌握的商品知识为客户提供专业...

判断题顾问式服务指服务人员要真诚地帮助客户，服务人员要站在客户的立场上着想，并利用自己所掌握的商品知识为客户提供专业、可靠的建议。