多项选择题
A.求美B.求知C.求异D.求乐
当游客希望购买烟花、少数民族刀具等物品时,导游员应该()。A.劝阻,告知国家交通运输方面的特殊规定B.立即报告...
多项选择题当游客希望购买烟花、少数民族刀具等物品时,导游员应该()。
A.劝阻,告知国家交通运输方面的特殊规定B.立即报告旅行社C.提前提醒游客国家交通运输方面的特殊规定D.建议游客提前办理托运或邮寄,必要时给予协助
当有游客提出换餐要求时,如有充足的时间换餐,导游员应()。A.立即报告旅行社B.征求全团游客的意见,如有游客有...
多项选择题当有游客提出换餐要求时,如有充足的时间换餐,导游员应()。
A.立即报告旅行社B.征求全团游客的意见,如有游客有异议,则应严格按合同的规定执行C.如有游客有异议,则执行少数服从多数的方案D.若无异议,则应尽量与餐厅联系,做好退订和重新预订工作
针对游客提出一些非理的要求时,导游员应该做到()。A.立即报告旅行社领导B.牢记职责,尊重游客C.坚持不卑不亢...
多项选择题针对游客提出一些非理的要求时,导游员应该做到()。
A.立即报告旅行社领导B.牢记职责,尊重游客C.坚持不卑不亢的原则,采取有理、有利、有节的方式,理明则让D.可请全陪和领队协助,如实在有苦难,则向旅行社领导汇报,请求协助