多项选择题
A.为客户介绍各种自助服务方式能够提供的服务 B.介绍和推荐面向集团客户的产品、套餐和解决方案 C.介绍各类自助服务终端的使用方法 D.引导和推荐客户使用自助服务的业务 E.实施客户挽留措施
营销人员为客户办理各项业务时，主要要完成以下哪些营销工作：（）A.了解客户需求和掌握客户目前业务的使用情况；B...
多项选择题营销人员为客户办理各项业务时，主要要完成以下哪些营销工作：（）
A.了解客户需求和掌握客户目前业务的使用情况； B.有针对性的推荐新业务、新产品和优惠套餐； C.在为客户办理各类新装业务时，主动推荐捆绑业务和套餐业务 D.开展新业务的体验、品牌的体验 E.采取问候和关怀的方式，了解客户办理业务的类型及信息
能够帮助达成购买的方式有（）A.在客户提出异议后，营业员首先应该对客户的意见和疑问表示接受、认同、赞美B.在接...
多项选择题能够帮助达成购买的方式有（）
A.在客户提出异议后，营业员首先应该对客户的意见和疑问表示接受、认同、赞美 B.在接受认同以后，可以运用“但是、可是、只是”这些词巧妙把客户反对的问题转移，甚至变化为产品的卖点。 C.提出其他品牌的劣势，比较自身产品的优势，反复强调。 D.对于客户提议可以不必与他辩解，只要面带微笑表示认同。 E.说“我包您满意”、“相信我一定没错”这样绝对化的言语。
当客户有购买意向时，主要表现在：（）A.精心从不同角度观看某产品；B.比较相类似的产品；C.仔细翻看说明书或宣...
多项选择题当客户有购买意向时，主要表现在：（）
A.精心从不同角度观看某产品； B.比较相类似的产品； C.仔细翻看说明书或宣传材料等； D.询问价格，咨询优惠方案 E.神情严肃，略带不满
